Pengguna Motor Yamaha: Recall Bukan Berarti Produk Gagal

bikergadungan - Yamaha Motor Company Jepang beberapa waktu lalu menggumumkan recall (penarikan) sebanyak 15.072 sepeda motornya. Setidaknya ada lima model sepeda motor Yamaha yang terkena masalah, dua di antaranya dipasarkan di Indonesia yakni YZF-R25 dan MT-25.
Sebagai bentuk tanggung jawab dan kepedulian terhadap konsumen, PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) langsung merespons pengumuman tersebut. Mulai 12 Juli 2016, pemilik sepeda motor YZF-R25 dan MT-25 diajak ke diler untuk mengganti komponen yang bermasalah secara gratis.

Mengetahui hal tersebut, Sekretariat Jenderal Komunitas Master of Torque Riders Indonesia (MTRI) Berlan, Kamis (23/6/2016), mengatakan, "Itu merupakan bentuk tanggung jawab dan niat baik Yamaha. Inilah titik terang bagi kami sebagai konsumen. Bagi saya pribadi, tidak panik saat tahu tentang recall tersebut. Menurut saya, pemilik motor 250 cc ke atas sudah dewasa, dalam arti kami tahu hal seperti itu pasti akan ditindaklanjuti ATPM. Recall bukan berarti produk gagal."
Berlan yang juga pengguna Yamaha MT-25 menyatakan telah membantu menyebarkan informasi recall kepada pengguna MT-25 lainnya. "Kami share informasi, diskusi, dan saling komunikasi mengenai ini,” tuturnya.

Sementara Teguh Arifianto, pengguna Yamaha R25 yang tergabung dalam Komunitas Ravens United R25, menyambut positif pemberitahuan recall dan perbaikan yang disampaikan oleh Yamaha Indonesia.

”Di website Yamaha saya lihat surat pemberitahuan resmi mengajak konsumen bisa mengganti komponen secara cuma-cuma. Ini adalah tanggung jawab Yamaha, tidak sampai aftersales saja. Jika ada hal seperti recall, konsumen diberitahukan secara resmi melalui website korporat, termasuk untuk jalan keluarnya bagaimana. Tentunya kami menyambut baik langkah Yamaha ini,” kata Teguh.